Einführung der Terminvereinbarung online – intuitiv, einfach und schnell

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Einführung der Terminvereinbarung online – intuitiv, einfach und schnell

Am 19.05.2021 war es soweit – die Gemeinde Oststeinbek bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern die Terminvereinbarung online über die Internetseite der Gemeinde www.oststeinbek.de  oder über die „cleverQ“-App an.

Das digitale Service-Angebot ist täglich rund um die Uhr verfügbar. Dadurch können die Bürgerinnen und Bürger von Oststeinbek besser planen. Die Termine werden bei der Buchung verbindlich bestätigt.

Wer für die Terminbuchung die „cleverQ“-App nutzt, kann den Termin in seinem Smartphone-Kalender speichern und von der Erinnerungsfunktion profitieren. Durch Nutzung themenbezogener Hinweise lassen sich Termine besser vorbereiten und steuern, was wiederum die Wartezeiten senkt.

Sollten die Bürgerinnen und Bürger kein Smartphone oder PC mit Zugang zum Internet besitzen, stehen natürlich auch weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rathaus für die telefonische Terminbuchung zur Verfügung.

 „Mit der neuen Funktionalität Termine online zu vergeben, bieten wir den Bürgerinnen und Bürgern ab sofort eine unkomplizierte Möglichkeit der Terminbuchung.“ erklärt Bürgermeister Jürgen Hettwer.
So können sich die Oststeinbekerinnen und Oststeinbeker künftig bequem von zuhause oder unterwegs von Ihrem Smartphone einen Termin für Serviceangelegenheiten im Rathaus buchen.  

Der Service der Terminvereinbarung online startet im Einwohnermeldeamt, weitere Bereiche werden nach und nach folgen.

Den Zuschlag zur Umsetzung erhielt die die B.I.C. GmbH | cleverQ mit Sitz in Bad Segeberg. Bei der Gemeindeverwaltung liefen die Fäden im Sachgebiet zentrale Dienste /EDV in Zusammenarbeit mit dem Sachgebiet Bürgerservice zusammen. Über Feedback und Anregungen zum neuen Service, freuen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rathaus. "Wir sind daran interessiert, dass unsere Bürgerinnen und Bürger mit der von uns gewählten Lösung zufrieden sind.", so Bürgermeister Jürgen Hettwer.

 

CleverQ-App

Die App steht Ihnen unter den folgenden Links zum Download zur Verfügung.

Apple: https://apps.apple.com/de/app/cleverq/id1111920758

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.com.bic.gowait&hl=de

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